SERASA-EXPERIAN: bons procedimentos e qualidade da economia

A atuação da Serasa-Experian se expressa principalmente pela indução de procedimentos corretos e qualidade dos mercados - é como o presidente da empresa, Francisco Vallim resume o trabalho de sua organização. Estes objetivos são fatores decisivos para o desenvolvimento econômico. A seguir, as suas palavras:

A MAIOR EMPRESA DE DECISÕES DO MUNDO
A Serasa Experian do Brasil é uma empresa que conta com um grande portfólio de soluções e serviços, que englobam toda a área de decisão das empresas. Somado às iniciativas da própria Experian e de suas plataformas, se desenvolve um portfólio de produtos e serviços inigualáveis em termos de soluções para tomada de decisão. Estas soluções abrangem todas as etapas do ciclo de negócios do cliente desde a prospecção e segmentação passando pela avaliação, originação, gestão de carteira de crédito até cobrança e fraude.
Concretizada em 2007, a parceria entre Serasa e Experian, confluiu para uma solução quase única, na qual tanto o mercado de consumidores como o de pessoas jurídicas atuam de forma bastante desenvolvida. Não é à toa que a Serasa Experian é hoje a maior empresa de decisões do mundo. Este reconhecimento se deu principalmente por seu estágio avançado de tecnologia, vital para a troca de informações com as plataformas que já existiam na Serasa. Como resultado, pode-se destacar, principalmente, soluções bastante diferenciadas.

O BRASIL TEM ESPAÇO PARA SE DESENVOLVER EM CRÉDITO
No entanto, é preciso entender e reverter o fato de o Brasil ainda “engatinhar” no que diz respeito ao crédito. O desenvolvimento deste modelo faz-se necessário não apenas sob a ótica de volumes de créditos, mas também sob a ótica de instrumentos. Atualmente, com exceção de poucos e sofisticados clientes, tem-se uma grande quantidade de empresas que acabam impedidas de otimizar sua eficiência de decisão e utilizar seus recursos ao máximo.
A Serasa Experian tem desenvolvido muitos planos que visam, principalmente, desenvolver o crédito. A Certificação Digital é um projeto ainda em fase muito preliminar. Trata-se de uma iniciativa bastante ousada do Governo Federal que pretende otimizar seus próprios recursos. Todavia, na avaliação do Experian, o país ainda está muito aquém em termos de massificação e utilização de tecnologia no mercado, apesar de estarmos muito desenvolvidos nesta área em vista do que era há anos atrás. Segundo o Certificado do Padrão ICP, no Brasil a utilização da tecnologia ainda é muito incipiente em termos numéricos, considerando-se as dimensões do território brasileiro.
Mas certas questões precisam ser esclarecidas. O Cadastro Positivo, por exemplo que funciona como elemento alavancador para o próprio crédito , é uma ferramenta do mercado e não da Serasa. O foco principal da empresa é promover racionalidade na ética e nas decisões de crédito no comportamento de pessoas físicas e jurídicas.

UM EVENTO INTERNACIONAL SOBRE PRÁTICAS DE CRÉDITO
Para tanto, nos dias 21 e 22 de maio, faremos um evento sobre marketing e crédito (Credit and Marketing Vision 2009), que incluirá certificação digital. O público alvo são pessoas vinculadas a decisões de crédito ou a serviços de marketing, ou até mesmo certificação digital, para que possam trocar experiências entre elas e conosco, através da identificação de oportunidades para aumentar o resultado dos seus próprios negócios. Teremos alguns palestrantes internacionais, que explicarão um pouco da conjuntura mundial e vários outros para falar de ferramentas e oportunidades para empresas tais como fraude, internet, crédito, etc.
Trata-se de um evento de extrema relevância na área de crédito e serviços de marketing, o maior da América Latina. O palestrante âncora do evento será o economista e professor de Economia da Universidade de Nova York Nouriel Roubini.
A Serasa Experian divulgou uma lista de indicadores retrospectivos e prospectivos, que visa ajudar autoridades e empresas a se orientarem de forma macro em suas decisões. Consiste em uma iniciativa intensificada no início deste ano, que provavelmente será ampliada para abranger o leque de divulgações previstas. Consideramos que os indicadores em questão tais como indicadores de demanda por crédito ou de consumo do varejo contribuem de forma expressiva no modelo de tomada de decisão.

SUSTENTABILIDADE, UM CONCEITO OBRIGATÓRIO
A Serasa Experian trabalha há muitos anos com o conceito de sustentabilidade, o qual julgamos fundamental. Infelizmente, ainda hoje existem empresas que não priorizam aspectos econômicos, ambientais e sociais de maneira balanceada, equidistantes. Curiosamente, muitas delas focam apenas na questão financeira e deixam os outros dois pilares de lado.
A Serasa Experian do Brasil, que trabalha de forma muito diferenciada das demais, defende essa tese. Os valores de nossa organização se baseiam na sustentabilidade em todas as suas operações. Portanto, não vejo contradição entre os esforços dirigidos à lucratividade imediata face aos esforços dirigidos, por exemplo, ao aperfeiçoamento de pessoal. Na verdade, os considero absolutamente correlatos. O próprio envolvimento das pessoas na organização aumenta na medida em que a mesma tem esses conceitos implementados e pratica isto de maneira evidente em suas iniciativas.
Nossos produtos já são de conhecimento geral. Em termos de tomada de decisão baseadas em redes neurais, em bancos de dados multi-relacionais, em completude de dados e informações e em motores de decisão que são muito seletivos e certos, principalmente , o modelo que implantamos e que pretendemos aperfeiçoar é importante em todos os países onde operamos.

FATOR DE QUALIFICAÇÃO DA VIDA ECONÔMICA DO PAIS
Um estudo acompanhou o desenvolvimento do crédito em alguns países e verificou a importância das plataformas de decisão e como elas otimizaram o resultado das empresas. Portanto, a Serasa Experian se coloca como um fator de qualificação da vida econômica do país.
Acreditamos que o Brasil, devido ao recente fenômeno de crédito, é um mercado em potencial. Além disto, o país possui uma das maiores sociedades de consumo, o que nos dá uma oportunidade de desenvolvimento maior, com crescimento substantivo, apesar da crise que certamente causará impactos na economia.